Términos y condiciones de Helpers - Español
IMPORTANTE: AL UTILIZAR LA APLICACIÓN PROPIETARIA DE HELPERS DENOMINADA «HELPERS» (LA «APLICACIÓN»), USTED CONSIENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACEPTA QUE TODA LA INFORMACIÓN PERSONALMENTE IDENTIFICABLE («PII») QUE USTED ENVÍE O QUE SE RECOJA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) PUEDA SER PROCESADA DE LA MANERA Y PARA LOS PROPÓSITOS DESCRITOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS, POR FAVOR CESA INMEDIATAMENTE EL USO DE LA APLICACIÓN.
En Helpers (la «Gestión de la Aplicación» o «Nosotros»), reconocemos que la privacidad es importante. Esta política se aplica a todo el software, servicios, información, herramientas, características y funcionalidades ofrecidos por la Gestión de la Aplicación y/o sus subsidiarias y/o empresas afiliadas en la Aplicación (colectivamente, los «Servicios») y cubre cómo se trata la PII que la Compañía recoge y recibe, incluso con respecto a cualquier uso de la Aplicación. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@helpers.uy. Esta política de privacidad constituye una parte inseparable de los Términos de Uso de Helpers (los «Términos de Uso» o los «Términos»).
Proporcionar Detalles
No se le requerirá proporcionar ninguna Información Personalmente Identificable (PII) al descargar la Aplicación, pero el uso de la Aplicación y los Servicios requiere que se registre. Sin registrarse, no podrá acceder ni utilizar la Aplicación.
Al registrarse, se le pedirá que proporcione detalles identificativos como: su número de teléfono, nombre completo, edad, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, profesión y más. Los campos obligatorios se marcarán explícitamente. La Gestión de la Aplicación puede modificar esta política y requerir información adicional de identificación al registrarse y/o descargar la Aplicación. Algunos de los detalles proporcionados al registrarse, como su nombre, pueden ser visibles para otros usuarios de la Aplicación.
Podemos recopilar información adicional mientras nos comunicamos con usted, por ejemplo, cuando envíe solicitudes, mensajes, informe una violación de su privacidad o solicite soporte técnico de la Gestión de la Aplicación.
Información Personal Que Usted Comparte
La Aplicación y los Servicios se basan, entre otras cosas, en identificar la ubicación del usuario de la Aplicación y otra información que el usuario proporcione, como el nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación, dirección de residencia, perfil profesional, condición médica y más. Esta información puede contener PII. Puede cargar y compartir contenido con los usuarios de la Aplicación, como llamadas de emergencia o usando la función de chat (en la cual puede cargar texto y fotos). Tenga en cuenta que el contenido que cargue y comparta no es privado ni privilegiado, y no debe esperar ninguna privacidad con respecto a ellos de ninguna manera.
El contenido que cargue en la Aplicación puede ser publicado públicamente junto con su PII. Por lo tanto, debe tomar precauciones y ejercer discreción al proporcionar información que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona. Usted acepta utilizar las funciones de compartición de la Aplicación con un nivel razonable de cautela.
A veces complementamos la información que usted proporciona con información recibida de terceros. Por ejemplo, si se reciben códigos postales o códigos zip incorrectos, utilizaremos software de terceros para corregirlos. Si accede a la Aplicación a través de alguna aplicación o sitio web de redes sociales, o interactúa con algún complemento de redes sociales en la Aplicación (como un botón «Me gusta» de Facebook), podemos recibir información de su cuenta de redes sociales respectiva.
Procesamos su PII solo para fines específicos y limitados, incluyendo la provisión de los Servicios. Solicitamos solo la PII que sea adecuada, relevante y no excesiva para estos fines. Algunos de estos fines pueden incluir informarle sobre nuevos servicios que proporcionaremos, enviarle información de productos solicitados y materiales adicionales, fines promocionales e investigaciones de mercado, y de manera interna para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y para resolver cualquier problema.
No recopilaremos ni utilizaremos PII para fines distintos a los descritos en esta política y/o en cualquier otro acuerdo legal vinculante en vigor entre nosotros. Si tenemos la intención de utilizar su PII para fines distintos a los descritos en esta política, solicitaremos su consentimiento previo a dicho uso. Puede rechazar la presentación de PII, en cuyo caso la Gestión de la Aplicación puede no ser capaz de proporcionarle los Servicios.
Información Basada en la Ubicación que Recopilamos
Cuando utiliza el dispositivo final en el que se instala la Aplicación, la Gestión de la Aplicación recopila información sobre su ubicación y la utiliza para proporcionarle los Servicios descritos de manera general en los Términos de Uso, a usted y a otros usuarios. La Gestión de la Aplicación también puede usar la información sobre su ubicación para crear información agregada anónima y utilizará esta información de acuerdo con esta política de privacidad (consulte la sección de Información Agregada a continuación). La Gestión de la Aplicación hará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la eliminación completa o separación de su identidad de su ubicación al utilizar los datos de ubicación.
Evitar la Recopilación de Información Basada en la Ubicación Al Eliminar la Aplicación
Puede eliminar la Aplicación de su dispositivo final en cualquier momento utilizando la función de eliminación incorporada en el dispositivo final. Al completar el proceso de eliminación, la Gestión de la Aplicación ya no podrá recopilar información sobre su ubicación ni proporcionarle los Servicios.
En Helpers, nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Como parte de nuestro compromiso, hemos implementado características que permiten a los usuarios detectar y conectar con personas en las que pueden confiar. Para proporcionar este servicio, leemos la lista de contactos de su teléfono y enviamos una versión codificada de cada número de teléfono a nuestros servidores. Sin embargo, queremos asegurarle que no enviamos el número de teléfono en sí ni ninguna otra información relacionada con los contactos.
Así es como funciona nuestro proceso:
Análisis de la Lista de Contactos: Cuando le otorga permiso a Helpers para acceder a su lista de contactos, analizamos los números de teléfono almacenados en su dispositivo.
Números de Teléfono Codificados: Para determinar si alguno de sus contactos está utilizando Helpers y, por lo tanto, si podrían ser conexiones confiables, creamos un hash criptográfico único e irreversible para cada número de teléfono. Este hash es una cadena de caracteres de longitud fija que no puede ser revertida ni descifrada para obtener el número de teléfono original.
Transmisión Segura: Los números de teléfono codificados se transmiten de manera segura desde su dispositivo a nuestros servidores mediante protocolos de cifrado estándar de la industria. Esto garantiza que la información permanezca protegida durante el tránsito.
Detección de Confianza: En nuestros servidores, comparamos los números de teléfono codificados de su dispositivo con los números de teléfono codificados de otros usuarios. Si hay una coincidencia, podemos identificar posibles conexiones recomendadas entre usuarios.
Acceso Limitado: Es importante señalar que solo se utilizan los números de teléfono codificados para el proceso de detección de confianza. En ningún momento tenemos acceso ni almacenamos los números de teléfono reales ni ninguna otra información personal de sus contactos.
Retención de Datos: Retenemos los números de teléfono codificados durante un período limitado necesario para realizar el proceso de detección de confianza. Después de este período, eliminamos de manera segura los datos de nuestros servidores.
Anonimato: Nos tomamos muy en serio la privacidad del usuario, y todos los resultados de la detección de confianza se presentan de manera anonimizada y agregada. Esto significa que no se divulga ni se asocia ninguna información personal de un individuo con los resultados.
Tenga en cuenta que, al usar Helpers y otorgar acceso a su lista de contactos, usted reconoce y da su consentimiento para el procesamiento de su información de contacto como se describe anteriormente, con el único propósito de detección de confianza. Si no desea participar en esta función, puede revocar el acceso de la aplicación a su lista de contactos en la configuración del dispositivo.
Información Recopilada Mientras Usa la Aplicación
Cuando utiliza la Aplicación, la Gestión de la Aplicación puede recopilar información sobre la manera en que usa la Aplicación, incluyendo detalles sobre la frecuencia de uso, la duración del uso de la Aplicación o de la ejecución de la Aplicación, los diversos servicios en la Aplicación que le interesan, el contenido que usa o comparte, la dirección IP desde la cual accedió a la Aplicación, y más. Esta información generalmente se recopila automáticamente y se almacena en los archivos ‘log’ de los servidores de la Aplicación.
Cuando utiliza la Aplicación, nosotros y nuestros socios comerciales podemos recolectar cierta información sobre su dispositivo a través de tecnologías como cookies, balizas web, archivos de registro o otras herramientas de seguimiento/registro.
La información que recopilamos mediante el uso de tecnologías de seguimiento incluye, pero no se limita a, dirección IP, información del navegador, páginas de referencia/salida y URLs, datos de clics y cómo interactúa con los enlaces en la Aplicación, los Servicios, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, vistas de página y datos de cookies que nos permiten identificar de manera única su navegador, tipo de dispositivo móvil, ID de dispositivo móvil u otros identificadores persistentes, y datos de ubicación recopilados desde su dispositivo final.
Algunos o todos estos datos pueden combinarse con otra información personalmente identificable descrita anteriormente. Usamos esta información para:
- Recordar información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite la Aplicación,
- Proporcionar contenido e información personalizada,
- Monitorear la efectividad de la Aplicación y los Servicios, así como nuestras campañas de marketing,
- Monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, usuarios, tráfico y patrones demográficos,
- Diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos informados por los usuarios o ingenieros asociados con ciertas direcciones IP o ID de usuario,
- Actualizar automáticamente la Aplicación en su sistema y dispositivos relacionados.
La mayoría de los navegadores o dispositivos permiten bloquear las cookies, pero es posible que no pueda utilizar algunas funciones de la Aplicación si las bloquea. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie (esto le permite decidir si desea aceptarla o no).
Se pueden proporcionar enlaces a otros sitios y aplicaciones por parte de la Gestión de la Aplicación como una conveniencia para nuestros usuarios. La Gestión de la Aplicación no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios y aplicaciones, y usted los visita bajo su propio riesgo. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la PII recopilada por nosotros.
Uso de la Información
Los detalles que proporcione y los registros de sus acciones al usar la Aplicación que se recopilarán, incluyendo Información Personalmente Identificable (PII), serán almacenados en la base de datos de la Gestión de la Aplicación. El uso de la Aplicación y la aceptación de los Términos de Uso, incluida esta política de privacidad, indica su consentimiento para el almacenamiento y gestión de estos datos en la base de datos de la Gestión de la Aplicación.
La información en la base de datos se utilizará de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad o las disposiciones de cualquier ley, para los objetivos especificados a continuación:
Entrega de Información a Terceros
La Gestión de la Aplicación no venderá ni arrendará la PII sobre usted a ningún tercero con fines de marketing. La Gestión de la Aplicación no divulgará información basada en la ubicación sobre usted sin su consentimiento explícito, a menos que sea necesario para ejecutar la Aplicación y proporcionar los Servicios, prevenir daño inmediato o cuando la Gestión de la Aplicación esté obligada a divulgar la información conforme a la ley.
La Gestión de la Aplicación no transferirá sus detalles, PII sobre usted y la información recopilada sobre su actividad en la Aplicación o su ubicación a terceros, salvo en los siguientes casos:
Niños
Si usted es un menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres (o de su tutor legal) antes de usar la Aplicación y/o nuestros Servicios. La Gestión de la Aplicación no contactará ni interactuará intencionalmente con niños menores de 18 años sin dicho consentimiento parental (o del tutor legal). Si tiene razones para creer que un niño nos ha proporcionado su PII, comuníquese con nosotros en la dirección indicada anteriormente.
Acceso a Información Personal
Puede acceder a su cuenta personal en la Aplicación en todo momento a través de la interfaz designada para editar o modificar sus detalles personales. Si cree que la información en su cuenta no es precisa, completa o actual, debe tomar las acciones necesarias para corregirla. Recuerde: los detalles incorrectos, incompletos o inexactos pueden impedirle registrarse en la Aplicación y reducir nuestra capacidad para proporcionarle los Servicios.
Información Agregada
La Gestión de la Aplicación puede usar información anónima y estadística recopilada en relación con su uso de la Aplicación para operar los Servicios y proporcionarlos a los usuarios, mejorarlos, añadir nuevas características, modificar o cancelar características y capacidades, etc. La Gestión de la Aplicación también puede usar la información anónima, estadística y agregada recopilada, incluso mediante distribución, publicidad, entrega, reenvío o de otro modo hacerla disponible para otros usuarios, nuestros proveedores relacionados con la operación de la Aplicación y cualquier otro tercero.
Retención de Información
La Gestión de la Aplicación no almacena PII sobre usted más allá de la duración razonable necesaria para proporcionar sus servicios y para fines comerciales. La Gestión de la Aplicación se reserva el derecho de almacenar, manipular y transferir información sobre usted a su exclusiva discreción, si se requiere para cumplir con la ley aplicable, conforme a una orden judicial o según las necesidades de la Gestión de la Aplicación tal como se establece en esta Política de Privacidad. Queda aclarado que la transmisión de este tipo de información no debe interpretarse como un consentimiento, aprobación o asunción de responsabilidad por parte de la Gestión de la Aplicación por esta información de ninguna manera.
Seguridad de los Datos
Seguimos los estándares generalmente aceptados en la industria para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración no autorizada, la divulgación o la destrucción de PII. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su PII, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Integridad de los Datos, Acceso y Actualización de la Información Personal
La Gestión de la Aplicación procesa la PII solo para los fines para los cuales fue recopilada y de acuerdo con esta política. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para asegurarnos de que solo recopilemos, almacenemos y procesemos la PII necesaria para proporcionar o mejorar la Aplicación y los Servicios.
Tomamos medidas razonables para asegurar que la PII que procesamos sea precisa, completa y actual, pero dependemos de nuestros usuarios para que actualicen o corrijan su PII cuando sea necesario. Nada en esta política debe interpretarse como una obligación de almacenar información, y podemos, a nuestra exclusiva discreción, eliminar o evitar registrar y almacenar cualquier tipo de información.
Cumplimiento
La Gestión de la Aplicación revisa regularmente su cumplimiento con esta política. No dude en dirigir cualquier pregunta o preocupación con respecto a esta política o al tratamiento de su PII poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Cuando recibimos quejas formales por escrito, nuestra política es contactar al usuario quejoso respecto a sus preocupaciones. Cooperaremos con las autoridades regulatorias correspondientes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de PII que no pueda resolverse entre la Gestión de la Aplicación y un individuo.
Cambios en la Política de Privacidad
La Gestión de la Aplicación puede modificar la política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes en la política entrarán en vigor 30 días después de que se haya publicado un aviso destacado sobre los cambios en la página principal de la Aplicación o mediante otros medios aceptables. El uso continuado de la Aplicación después de un cambio en esta política indica su aceptación de la política revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no acepta alguna de las modificaciones, debe cesar el uso de la Aplicación.
Consentimiento para el Procesamiento
Al proporcionarnos cualquier PII de acuerdo con esta política, todos los usuarios, incluidos, sin limitación, aquellos en los Estados Unidos, Israel y los países miembros de la Unión Europea, comprenden plenamente y consienten inequívocamente esta política y la recopilación y el procesamiento de dicha PII en el extranjero. El servidor en el que se alojan la Aplicación y los Servicios y/o a través del cual se procesan la Aplicación y los Servicios puede estar fuera del país desde el cual accede a la Aplicación y los Servicios, y puede estar fuera de su país de residencia.
Algunos de los usos y divulgaciones mencionados en esta política pueden involucrar la transferencia de su PII a varios países alrededor del mundo, que pueden tener niveles de protección de la privacidad diferentes a los de su país. Al enviar su PII a través de la Aplicación y los Servicios, usted consiente, reconoce y acepta que podemos recopilar, usar, transferir y divulgar su PII como se describe en esta política. Si no consiente los términos de esta política, por favor no use la Aplicación y/o los Servicios.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o inquietudes sobre la forma en que procesamos su PII, por favor póngase en contacto con nosotros en info@helpers.uy. Si desea eliminar toda la información relacionada con su uso de la Aplicación y/o los Servicios, por favor contáctenos en info@helpers.ngo
Derechos de Privacidad de California y Avisos de No Rastrear
La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de la Gestión de la Aplicación que sean residentes de California solicitar cierta información respecto a la divulgación de PII a terceros con fines de marketing directo.
Para realizar tal solicitud, por favor envíe un correo electrónico a info@helpers.ngo Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder una solicitud por cliente cada año. También se le informa que la Gestión de la Aplicación no responde a las señales de "No Rastrear".
Última actualización: 19/05/2023
The Helpers Privacy Policy - English
IMPORTANT: BY USING THE HELPERS PROPRIETARY APPLICATION KNOWN AS «HELPERS» (THE «APPLICATION») CONSENT TO THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS PRIVACY POLICY AND AGREE THAT ALL PERSONALLY IDENTIFIABLE INFORMATION («PII») THAT YOU SUBMIT OR THAT IS COLLECTED THROUGH THE APPLICATION AND THE SERVICES (AS DEFINED BELOW) MAY BE PROCESSED IN THE MANNER AND FOR THE PURPOSES DESCRIBED IN PRIVACY POLICY.
IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS SET FORTH HEREIN, PLEASE IMMEDIATELY CEASE YOUR USE THE APPLICATION.
At Helpers (the «Application Management or «We»), We recognize that privacy is important. This policy applies to all of the software, services, information, tools, features and functionality offered by the Application Management and/or its subsidiaries and/or affiliated companies in the Application (collectively, the «Services») and covers how PII that the Company collects and receives, including in respect of any use of the Application, is treated. If you have any questions about this policy, please feel free to contact us at info@helpers.uy. This privacy policy constitutes an inseparable part of the Helpers Terms of Use (the «Terms of Use» or the «Terms»).
Providing Details
You will not be required to provide any PII when downloading the Application, but use of the Application and the Services requires you to register. Without registering, you will not be able to access or use the Application.
Upon registration, we will ask you to provide identifying details such as: your phone number, full name, age, e-mail address, residence address, profession, and more. Required fields will be marked explicitly. The Application Management may change this policy and require additional identifying information upon registeration and/or downloading the Application. Some of the details provided upon registration, such as your name, may be visible to other Application users.
We may gather additional information while corresponding with you, for example, when you file requests, send messages, report a violation of your privacy, or request technical support from the Application Management.
Personal Information You Share
The Application and the Services are based, among other things, on identifying the Application user’s location and other information that the user provides, such as name, date of birth, phone number, email address, ID No., home address, professional profiling, medical condition, and more. This information may contain PII. You may upload and share content with the Application users, such as distress calls or using the chat feature (in which you may upload text and photos). Be aware that content you upload and share is not private or privileged and you should not expect any privacy with respect to them in any way whatsoever.
Content you upload into the Application may be publicly posted in combination with your PII. Hence, you must take precautions and exercise your discretion when providing information that may identify you or anybody else. You agree to use the Application’s sharing features with a reasonable level of caution.
We sometimes supplement the information that you provide with information received from third parties. For example, if inaccurate postal or zip codes are received, we will use third party software to fix them. If you access the Application through any social media application or website, or interact with any social media plug-in in the Application (such as a Facebook «Like» button) we may receive information from your respective social media account.
We process your PII only for specific and limited purposes, including the provision of the Services. We ask only for PII that is adequate, relevant and not excessive for these purposes. Some of these purposes may include to inform you of new services we will be providing, to send you requested product information and additional materials, for promotional purposes and market research, and internally to help us improve our Services and to help resolve any problems.
We will not collect or use PII for purposes other than those described in this policy and/or in any other binding legal agreement in effect between us. If we intend to use your PII for any purposes other than those described in this policy, we will ask for your consent prior to such use. You can decline to submit PII, in which case the Application Management may not be able to provide you with the Services.
Location-Based Information We Gather
When you use the end device that the Application is installed on, the Application Management collects information about your location and it uses it to provide the Services broadly described in the Terms of Use, to you and to other users. The Application Management may also use the information about your location to create anonymous aggregate information and it will use this information in accordance with this privacy policy (see the Aggregate Information Section below). The Application Management will make commercially reasonable efforts to ensure the complete deletion or separation of your identify from your location when utilizing location data.
Preventing Location Based Information Gathering By Removing the Application
You may remove the Application from your end device at any time by using the built-in removal feature in the end device. Upon completing the removal process, the Application Management will no longer be able to collect information about your location or provide you the Services.
At Helpers we are committed to maintaining the privacy and security of our users' personal information. As part of our commitment, we have implemented features that allow users to detect and connect with people they can trust. To provide this service, we read the contact list on your phone and send a hashed version of each phone number to our servers. However, we want to assure you that we do not send the phone number itself or any other information related to the contacts.
Here's how our process works:
Contact List Analysis: When you grant Helpers permission to access your contact list, we analyze the phone numbers stored on your device.
Hashed Phone Numbers: To determine if any of your contacts are using Helpers and are therefore potentially trustworthy connections, we create a unique, irreversible cryptographic hash for each phone number. This hash is a fixed-length string of characters that cannot be reversed or decrypted to obtain the original phone number.
Secure Transmission: The hashed phone numbers are securely transmitted from your device to our servers using industry-standard encryption protocols. This ensures that the information remains protected during transit.
Trust Detection: On our servers, we compare the hashed phone numbers from your device with the hashed phone numbers of other users. If there is a match, we can identify potential recommend connections between users.
Limited Access: It is important to note that only the hashed phone numbers are used for the trust detection process. At no point do we have access to or store the actual phone numbers or any other personal information from your contacts.
Data Retention: We retain the hashed phone numbers for a limited period necessary to perform the trust detection process. After this period, we securely delete the data from our servers.
Anonymity: We take user privacy seriously, and all trust detection results are presented in an anonymized and aggregated manner. This means that no individual's personal information is disclosed or associated with the results.
Please be aware that by using Helpers and granting access to your contact list, you acknowledge and consent to the processing of your contact information as described above for the sole purpose of trust detection. If you do not wish to participate in this feature, you can revoke the app's access to your contact list in the device settings.
Information Gathered While Using the Application
When you use the Application, the Application Management may gather information about the way you use the Application, including details about the frequency of your Application use, the duration of your Application use or running the Application, the various services in the Application that interest you, content you use or share, the IP address through which you accessed the Application and more. This information is usually gathered automatically and is stored in the Application’s servers’ ‘log’ files.
When you use the Application, we and our business partners may collect certain information about your device through technology such as cookies, web beacons, log files, or other tracking/recording tools. The information we collect through the use of tracking technologies includes, but is not limited to, IP address, browser information, referring/exit pages and URLs, click stream data and how you interact with links on the Application, the Services, domain names, landing pages, page views, and cookie data that allows us to uniquely identify your browser, mobile device type, mobile device IDs or other persistent identifiers, and location data collected from your end device. Some or all of this data may be combined with other personally identifying information described above. We use this information to:
· Remember information so that you will not have to re-enter it during your visit or the next time you visit the Application,
· Provide custom, personalized content and information,
· Monitor the effectiveness of the Application and Services and our marketing campaigns,
· Monitor aggregate metrics such as total number of visitors, users, traffic, and demographic patterns,
· Diagnose or fix technology problems reported by the users or engineers that are associated with certain IP addresses or user ID’s, and
· Automatically update the Application on your system and related devices.
· Most browsers or devices may allow you to block cookies but you may not be able to use some features on the Application if you block them. You may set most browsers to notify you if you receive a cookie (this enables you to decide if you want to accept it or not).
Links to other sites and applications may be provided by the Application Management as a convenience to our users. The Application Management is not responsible for the privacy practices or the content of other sites and applications and you visit them at your own risk. This privacy statement applies solely to PII collected by us.
Use of the Information
The details you will provide and records of your actions when using the Application that will be collected, including PII, will be stored in the Application Management’s database. The use of the Application and the acceptance of the Terms of Use, including this privacy policy, indicates your consent to the storage and management of this data in the Application Management’s database.
The information in the database will be used in accordance with the provisions of this privacy policy or the provisions of any law – for the goals specified below:
· To allow you to use the Application. Such for example, the Application Management can send to your end device information about other users near you who are in distress;
· To identify you in repeated log-ins into the Application and to spare you the need to re-enter your details every time.
· To improve and enrich the Application, including the creation of new services and contents that fit the users’ requirements and expectations and modify or cancel existing services and contents;
· To enable you to adjust the Application to your preferences;
· To send you updates, notifications and other information relating to the Application, or about the Application Management’s services and products. We may send you push notifications to send you special updates in respect of the Services. Acceptance of the Terms indicates your explicit acceptance of this. You may change your personal preferences in the Application’s settings area at any time;
· To contact you when the Application’s management believes this is needed;
· To hold polls and surveys from time to time;
· To share content you provide with other Application users and enable you, the Application Management and other users to communicate;
· For purposes of analysis, control and providing statistical information to third parties. This information will not personally identify you;
· For the proper operation, maintenance and development of the Application in general, to provide you with the features and functionality of the Service, including to provide you with support and address requests or complaints;
· To enforce the Terms of Use, to comply with the demands of any law, regulation or other statute as well as to assist the authorized authorities and any third party when the Application Management believes it has to do so in good faith;
· In any event of a dispute or legal proceedings between yourself and the Application Management or between yourself and other Application users;
· For any other purpose specified in this policy or in the Terms of Use.
Delivering Information to Third Parties
The Application Management will not sell or lease PII about you to any third parties for marketing purposes. The Application Management will not disclose location based information about you without your explicit consent unless this is required to run the Application and provide the Services, prevent immediate harm or when the Application Management is required to disclose the info according to law. The Application Management will not transfer your details, PII about you and the information collected about your activity in the Application or your location to any third parties, other than in the following cases:
· When you use the Application, partake in activities in connection with the Services, when this is required in order to run the Application, manage it or provide maintenance for it;
· Should you violate the Application’s Terms of Use, or should you commit actions that appear, in the sole opinion of the Application Management, to be contrary to the law or as an attempt to commit such actions using the Application or in connection with it. In such cases, the Application Management may deliver PII about you to the enforcement, investigation authorities, other competent authorities or third parties, as shall be required to handle the act or omission you will have performed;
· If the Application Management will be required to deliver your details or information about you to a third party according to the law or if you will believe it is required to do so according the law;
· During a dispute, claim, demand, or legal proceedings between you and the Application Management;
· The Application Management has a good faith belief that access, use, preservation or disclosure of such PII is reasonably necessary to detect, prevent, or otherwise address fraud, security or technical issues.
· Whenever the Application Management has a good faith belief that delivering the information is required to prevent severe harm to your body or property or to a third party’s person or property;
· The Application Management may forward your details and the information that was collected following your use of the Application to other companies or organizations that are related to the Application Management, such as parent companies, subsidiaries and companies under common control with Application Management. We require these parties to agree to process such PII based on our instructions and in compliance with this notice and any other appropriate confidentiality and security measures. The Application Management may share Personal Information about you with parties who are the Application Management’s partners and its service providers, provided that they only make use of this information in accordance with the provisions of this privacy policy.
· We provide such PII to our affiliates or other trusted businesses or persons for the purpose of processing PII on our behalf in Israel and/or abroad. We require that these parties agree to process such PII based on our instructions and in compliance with this privacy policy and any other appropriate confidentiality and security measures.
· If we become involved in a merger, acquisition, or any form of sale of some or all of our assets. In the event of bankruptcy, insolvency, reorganization, receivership, or assignment for the benefit of creditors, or the application of laws or equitable principles affecting creditors’ rights generally, we may not be able to control how PII is treated, transferred, or used. In any of the circumstances described in this paragraph, the information will be subject to the privacy policy of the purchaser or assignee.
Children
If you are a child under the age of 18, you must obtain parental consent (or consent from your legal guardian) prior to using the Application and/or our Services. The Application Management will not knowingly contact or engage with children under the age of 18 without said parental consent (or consent from your legal guardian). If you have reason to believe that a child has provided us with their PII, please contact us at the address given above.
Access to Personal Information
You may access your personal account in the Application at all times through the designated interface to edit or amend your personal details. If you believe information in your account is not accurate, complete or recent, you must take all required actions to fix it. Remember – incorrect, incomplete and inaccurate details may prevent you from registering to the Application and reduce our abilities to provide you with the Services.
Aggregate Information
The Application Management may use anonymous, statistic information gathered in connection with your use of the Application to operate the Services and provide them to users, improve them, add unto them, modify or cancel features and abilities and so on. The Application Management may also use the anonymous, statistical and aggregate information gathered, including by way of distribution, advertising, delivery, forwarding or otherwise making it available to other users, our suppliers who are related to operating the Application, and any other third party.
Information Retention
The Application Management does not store PII about you beyond the reasonable duration required to provide its services and for business purposes. The Application Management reserves the right to store, manipulate and transfer information about you at its exclusive discretion, should it be required to do so to comply with applicable law, in accordance with a judicial order or according to the Application Management’s needs as set forth in this Privacy Policy. Let it be clarified that transmission of this kind of information should not be construed as Application Management’s granting of consent, approval or assumption of liability for this information in any way whatsoever.
Data Security
We follow generally accepted industry standards to protect against unauthorized access to or unauthorized alteration, disclosure or destruction of PII. However, no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage, is 100% secure. Therefore, while we strive to use commercially acceptable means to protect your PII, we cannot guarantee its absolute security.
· We strive to maintain the reliability, accuracy, completeness and currency of PII that we collect and to protect the privacy and security of our users. We keep your PII only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected or to comply with any applicable legal or ethical reporting or document retention requirements.
· We limit access to PII about you to employees, contractors and agents who we believe reasonably need to come into contact with that PII. These individuals are bound by confidentiality obligations and may be subject to discipline, including termination and criminal prosecution, if they fail to meet these obligations.
· We have physical, electronic, and procedural security measures and safeguards to reasonably protect PII. Our servers and our databases are protected by industry standard security technology, such as industry standard firewalls and password protection.
· Although we cannot guarantee against any loss, misuse, unauthorized disclosure, alteration or destruction of data, we try to prevent such unfortunate occurrences.
Data Integrity, Accessing and Updating Personal Information:
The Application Management processes PII only for the purposes for which it was collected and in accordance with this policy. We review our data collection, storage and processing practices to ensure that we only collect, store and process the PII needed to provide or improve the Application and the Services. We take reasonable steps to ensure that the PII we process is accurate, complete, and current, but we depend on our users to update or correct their PII whenever necessary. Nothing in this policy is interpreted as an obligation to store information, and we may, at our sole discretion, delete or avoid recording and storing any and all information.
· Upon receipt of your written request and sufficient information to identify your PII, we will disclose to you the PII we hold about you. Upon your request, we will also correct, amend or delete any PII that is inaccurate and notify any third party who received this PII from us of the necessary changes.
· We do not charge for complying with a correction request, however, for all other requests, we may charge a small fee to cover its costs. Requests to delete PII are subject to any applicable legal and ethical reporting or document retention obligations imposed on the Application Management.
· We ask individual users to identify themselves and the PII which they are requesting to be disclosed, corrected or removed before processing such requests, and we may decline to process requests that are unreasonably repetitive or automated, require disproportionate technical effort, jeopardize the privacy of others, or would be extremely impractical, or for which access is not otherwise required.
Enforcement
The Application Management regularly reviews its compliance with this policy. Please feel free to direct any questions or concerns regarding this policy or our treatment of PII by contacting us as provided below. When we receive formal written complaints it is our policy to contact the complaining user regarding his or her concerns. We will cooperate with the appropriate regulatory authorities, including local data protection authorities, to resolve any complaints regarding the transfer of PII that cannot be resolved between the Application Management and an individual.
Changes to the Privacy Policy
The Application Management may change the privacy policy from time to time. Material changes to the policy will come into effect 30 days after a prominent notice of the changes will have been published on the Application’s homepage or via other acceptable means. Continued use of the Application after a change to this policy indicates your acceptance of the revised policy. We encourage you to periodically review this policy for the latest information about our privacy practices. If you do not accept any of the amendments, you must cease further use of the Application.
Consent To Processing
By providing any PII to us pursuant to this policy, all users, including, without limitation, those in the United States, Israel and member states of the European Union, fully understand and unambiguously consent to this policy and to the collection and processing of such PII abroad. The server on which the Application and Services are hosted and/or through which the Application and Services are processed may be outside the country from which you access the Application and Services and may be outside your country of residence. Some of the uses and disclosures mentioned in this policy may involve the transfer of your PII to various countries around the world that may have different levels of privacy protection than your country. By submitting your PII through the Application and Services, you consent, acknowledge, and agree that we may collect, use, transfer, and disclose your PII as described in this policy. If you do not consent to the terms of this policy, please do not use the Application and/or Services.
Questions
If you have any questions about this policy or concerns about the way we process your PII, please contact us at info@helpers.uy. If you wish to delete all information regarding your use of the Application and/or Services, please contact us at info@helpers.ngo
Your California Privacy Rights and Do Not Track Notices
California Civil Code Section 1798.83 permits customers of the Application Management who are California residents to request certain information regarding its disclosure of PII to third parties for their direct marketing purposes. To make such a request, please send an email to info@helpers.ngo Please note that we are only required to respond to one request per customer each year. You are also advised that the Application Management does not respond to “Do Not Track” signals.
Last updated: 05/19/2023